5 فبراير، 2017

الشروط والاحكام واتفاقية الاستخدام

ملاحظة : يحق للأحرف الذهبية ازالة او اضافة او تعديل اي من شروط الاتفاقية دون اشعار مسبق

الشروط والاحكام في استضافة وتصميم المواقع الالكترونية وتطبيقات الجوال والهواتف الذكية

  • يمنع منعا باتا استضافة اي موقع مخالف لاحكام الشريعة الاسلامية وانظمة الدولة المتواجد بها.
  • يمنع منعا باتا تركيب سكربتات او منتجات تتجاوز موارد السيرفر وفي حال تم ذلك يتم وضع العميل على خطة مناسبة له.
  • يمنع منعا باتا محاولات التسلل لسيرفرات الاحرف الذهبية عن طريق الاستضافة الخاصة بالعميل وفي حال لوحظ ذلك يتم تغريم العميل وانتقال الوضع للقضاء والقانون.
  • جميع بياناتك ومعلوماتك على موقعك تكون بأمان ومشفرة تشفير تام من التجسس والاختراق.
  • يحق للعميل الغاء الاشتراك واستعاده المبلغ في مده اقصاها 15 يوم ( للاستضافة فقط )
  • في حال انتهاء الاستضافة يتم اخذ نسخة احتياطية للعميل لمدة 48 ساعة في حال رغب العميل بالنقل يتم اعطاءه النسخة الاحتياطية مجانا وفي حال زاد الوقت عن اسبوع يتم حساب استضافة جديده لنسخته الاحتياطية في حال رغب بالنقل , اما في حال التجديد يتم بقاء النسخة الاحتياطية لمده شهر وبعدها يتم حذف المساحة الخاصة ويتم حجز مساحة جديده وتمسح النسخة الاحتياطية من السيرفر.
  • في حال مخالفة العميل لاي من شروط الاستضافة يتم ايقاف الخدمة عنه ولا يتم اعادتها الا بغرامة مالية وقدرها 500 ريال
  • يحق للعميل اخذ معلومات موقعه او سيرفره كاملة بعد الدفع مباشرة.

الشروط والأحكام في الدعاية والاعلان والتسويق الالكتروني وادارة المشاريع الالكترونية

  • يمنع منعا باتا الدعاية والاعلان او التسويق لاي مواد او ادوات محرمة او ممنوعة حسب الدولة المتواجد بها والنظام المعمول به.
  • يمنع منعا باتا الدعاية والاعلان والتسويق للمواد الطبية والادوية والمواد الغذائية الا بتصريح رسمي من وزارة الصحه.
  • يمنع منعا باتا الدعاية والاعلان والتسويق للاغاني والافلام الاباحية والمحرمات مهما كانت الضروف.
  • يمنع منعا باتا ادارة الحسابات الاجتماعية التي تحتوي على اي محتوى مخالف للشريعة الاسلامية ونظام الدولة.
  • يحق للعميل متابعه احصائيات الاعلانات المدفوعة بمواقع التواصل الاجتماعي واستلام تقارير تفصيلية بذلك.
  • نتعهد بان اي بيانات يتم اخذها من العميل تكون محمية تماماً وفي حال تضرر اي عميل بسبب اي بيانات خاصه به لدى المؤسسة تتحمل المؤسسة كافة المسؤولية القانونية حيال ذلك.

الشروط والأحكام في كاميرات المراقبة والأنظمة الأمنية

  • نعمل على أرقى مستويات الجوده العالمية وأرقى الماركات العالمية التقنية مع ضمان الجوده والتركيب.
  • يتم وضع ضمان تركيب يبدأ من 6 شهور حسب نوعية القطع المركبة.
  • لا يتم تعويض اي عميل في حال تعطل اي جهاز حماية او كاميرا وتبين ان السبب من الاستخدام.
  • تبدأ ضمان القطع والاجهزة من 2 سنة وحتى 5 سنوات.
  • دعم فني مجاني ومتابعة وصيانة لمده اسبوعين بعد التركيب..
  • يتم عمل عقد صيانة ( اسبوعي – شهري – سنوي ) باسعار مخفضة جدا للعملاء.
  • الاستفتاء من العميل بعد التركيب والانتهاء من العمل على الجوده واخذ الاراء بعين الاعتبار للتطوير من العمل.
  • تقبل النقد والتصحيح وتحمل نتائج الاخطاء المترتبة على التركيب او القطع او الضمان في حال كان السبب من المؤسسة.
  • الالتزام بموعد الانتهاء التقريبي 100%
  • في حال عقود الصيانة الدورية , لا تتحمل المؤسسة اي مسؤولية في حدوث اي اعطال , في حال التعامل مع اي مؤسسة اخرى في نفس المجال.
  • يتم زيارة العميل لمده شهر كامل في كل اسبوع يوم واحد للتأكد من ان العمل تم بالشكل الصحيح مع اخذ الاراء والاستفتاءات على العمل

الشروط والاحكام في الدفع والخدمات قبل وبعد الشراء

  • يحق للعميل معرفة سعر الخدمة المقدمة مع الاضافات والمميزات الاضافية والخدمات المجانية كاملة مفصلة تفصيل كامل في عرض سعر رسمي موثق من المؤسسة.
  • يجب على العميل دفع 60% من قيمة العرض كامل في حال كان عرض السعر متخصص بالتوريد والتركيب والشحن وغيرها.
  • يجب على العميل دفع المبلغ كامل في كان العمل المنجز استضافة او تصميم او برمجة لا تأخذ وقت اكثر من 15 يوم , وفي حال الوقت زاد عن ذلك يدفع 60% و 40% عند الانتهاء من العمل.
  • يجب على العميل اخذ فاتورة بالعمل بعد الانتهاء او في حال الدفع دفعه اولى او دفعة كاملة.
  • يجب على الموظف المسؤول عمل فاتورة خاصة بالدفعة الاولى او الاجمالية او الكاملة , وفي حال لم يقوم الموظف باعطاء الفاتورة اللازمة تعتبر الخدمات مجانية وتتحمل مسؤوليتها المؤسسة.
  • عند زيارة الموظف للمكان المنجز به العمل يتم اعلام العميل بالزيارة قبلها بـ 48 ساعة وفي حال الزيارة ولم يجد الموظف العميل المسؤول تعتبر الزيارة تمت وتسجل في سجلات الزيارات الرسمية.